분산된 HR 도구를 이리저리 오가던 방식에서 벗어나 직원 지원을 확장하세요. Slack과 Teams처럼 직원들이 이미 사용하고 있는 환경에 AI 네이티브 HR을 직접 도입할 수 있습니다. 급여 계좌 변경부터 휴가 확인까지, 선제적으로 작동하는 AI 에이전트가 즉각적인 답변을 제공하고 필요한 조치를 수행하여 간편하고 원활한 경험을 유지합니다. 또한, 세분화된 실시간 권한 제어를 통해 민감한 정보를 보호하면서 데이터를 안전하게 유지할 수 있습니다.
Agentforce HR Service를 통해 시스템을 단일 화면으로 통합하세요. 기존 협업 채널 내에서 문의를 해결하고 조치를 수행하는 안전한 연중무휴 24시간 AI 에이전트를 팀에 제공할 수 있습니다. HR Domain Pack을 활용하면 신뢰할 수 있는 기본 제공 에이전트를 몇 분 만에 배포할 수 있어, 반복적인 작업에 소요되는 시간을 줄이고 보다 영향력 있는 전략에 집중할 수 있습니다.
팀이 이미 업무를 수행하는 환경에서 즉각적인 문제 해결을 제공하고, 분산된 HR 도구를 하나의 에이전트 기반 참여 시스템으로 전환하세요. Slack이나 Teams에서 연중무휴 24시간 자동으로 문제를 해결하고, 데이터 통합을 통해 비용을 절감하며, 빠르게 배포되어 즉각적인 ROI를 실현하는 원활한 경험을 제공합니다.
직원을 위한 AI 에이전트
대량의 문의에 대해 즉각적인 대화형 지원을 제공하세요. AI 에이전트를 활용해 휴가 잔여일수나 비용 보고서와 같은 주요 단계에서 직원을 선제적으로 안내할 수 있습니다. 반복적인 요청을 자동화하면 대기 시간을 없애고, HR 팀은 보다 영향력 있는 전략적 과제에 집중할 수 있습니다.
AI 에이전트는 단순한 대화를 넘어 직접적인 작업 수행까지 가능합니다. 타사 시스템과의 통합을 통해 급여 계좌 정보 업데이트나 급여명세서 수정과 같은 복잡한 작업도 몇 분 내에 처리할 수 있습니다. 여러 도구에 걸쳐 수동으로 데이터를 입력해야 하는 번거로움과 마찰을 줄이세요.
제로 카피 아키텍처를 통해 에이전트는 안전하면서도 실시간으로 직원 데이터를 확인할 수 있습니다. 모든 대화형 응답은 세분화된 실시간 권한과 접근 제어 목록(ACL)을 기반으로 제공됩니다. 이를 통해 민감한 HR 정보를 보호하면서도 정확하고 개인화된 지원을 제공합니다.
HR 서비스 데스크
직원 지원과 실시간 데이터를 하나의 워크스페이스로 통합하세요. 마일스톤, 이력, 진행 중인 요청을 하나의 통합된 참여 시스템에 중앙화하면 여러 도구를 오가며 발생하는 번거로움을 줄일 수 있습니다. 이를 통해 팀 효율성이 향상되고, 모든 상호작용이 완전하고 개인화된 맥락을 기반으로 이루어집니다.
AI 에이전트를 활용해 지원 업무를 간소화하여 HR 팀의 시간을 확보하세요. 이 에이전트는 직원의 코파일럿 역할을 하며, 가장 까다로운 사례도 보다 정확하게 해결할 수 있도록 요약과 추천 응답을 제공합니다. 반복 작업을 자동화하면 조직 성장과 직원 경험에 집중할 수 있는 여유가 생깁니다.
복잡한 데이터 마이그레이션 없이도 데이터를 안전하게 유지하세요. 타사 및 레거시 시스템과의 보안 연결을 통해 직원 정보에 대한 최신의 정확한 데이터를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 세분화된 실시간 권한 관리로 모든 단계에서 민감한 직원 데이터를 보호합니다.
AI 에이전트를 통해 지원 업무를 간소화하여 HR 팀의 시간을 절약하세요. 이 에이전트는 담당자의 코파일럿으로서 요약과 추천 응답을 제공해 가장 어려운 사례도 더욱 정확하게 해결할 수 있도록 돕습니다. 반복 작업을 자동화함으로써 팀은 조직 성장과 직원 경험에 우선순위를 둘 수 있습니다.
에이전틱 UX
Slack, Teams, 웹채팅 등 팀이 이미 사용 중인 환경에서 직접 지원을 제공하세요. 새로운 플랫폼을 학습해야 하는 부담을 없애고, 별도의 로그인으로 인한 번거로움도 제거할 수 있습니다. 직원이 워크스페이스를 벗어나지 않고도 즉각적인 답변을 받을 수 있도록 하세요.
복잡한 메뉴와 정적인 양식을 대화형 지원으로 대체하세요. AI 에이전트는 사용자의 의도를 이해하고 즉각적으로 응답하며, 요청을 해결하기 위한 조치를 수행합니다. 이 AI 네이티브 시스템은 급여 변경이나 정책 문의와 같은 복잡한 요청도 자동으로 처리하여 HR 관리자가 수작업 분류 및 데이터 입력에 들이는 시간을 줄여줍니다.
HR 지원과 IT 지원을 하나의 참여 시스템으로 통합하여 직원이 어디에서 도움을 받아야 하는지 혼란을 겪지 않도록 하세요. 이 통합 플랫폼은 조직 전반의 지원을 간소화하여 기술 스택의 ROI를 극대화합니다.
사람과 에이전트가 함께 협업하여 IT 문제를 더 빠르게 해결하고 서비스 비용을 절감합니다.
Service Cloud를 통해 대규모로 생산성을 높이고, 비용을 절감하고, 고객 만족도를 높이세요.
비즈니스 니즈에 적합한 HR Service 옵션을 찾아보세요.
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
동료 서비스 및 현장 서비스 전문가들과 함께 배우고, 교류하고, 성장하세요. 네트워크를 형성하고 실시간으로 답을 얻으세요.
HR 서비스 관리는 단일 지능형 플랫폼을 통해 지원을 제공하고 직원 요청을 관리하는 통합된 접근 방식입니다. 다양한 HR 시스템의 분산된 데이터를 중앙 명령 센터로 연결하여 직원들이 필요한 답변과 리소스에 신속하게 도달할 수 있도록 합니다. Agentforce를 통해 수동 티켓 처리 방식에서 AI 에이전트가 스스로 추론하고 즉각적으로 문의를 해결하는 자율 경험으로 진화합니다.
주요 이점은 HR 팀과 직원 모두의 효율성 향상에 집중되어 있습니다.
이는 프론트 엔드 직원 경험과 백엔드 HR 운영 간에 원활한 순환 체계를 생성하는 방식으로 작동합니다.
최신 솔루션에는 다음과 같은 기능이 포함되어야 합니다.
최고의 솔루션은 신뢰할 수 있는 단일 플랫폼에서 AI, 데이터, CRM을 통합하는 솔루션입니다. Agentforce HR Service는 통합 에이전트 기반 플랫폼으로, Slack과 긴밀하게 통합되고 강력한 보안 계층(Trust Layer)를 제공한다는 점에서 차별화됩니다. 이를 통해 조직은 Agentforce를 활용하여 HR 지원을 확장할 수 있으며, 사후 대응적인 “지원” 모델에서 비즈니스 성장을 촉진하는 선제적인 에이전트 전략으로 전환할 수 있습니다.
최신 직원 참여 솔루션이 Slack와 Teams, 채팅, 기타와 같은 협업 플랫폼에 직접 에이전트 기반 AI를 내장해 일하는 곳에서 직원과 만날 때는 점점 더 높게 평가받습니다. 이러한 최상위 계층의 도구는 모든 인력 요구사항을 위한 통합 허브를 제공하면서 제3자 시스템과의 AI 통합을 활용해 직원 한 명 한 명 모두에게 원활하며 맞춤형 환경을 제공합니다. 고성능 플랫폼에서 HR팀은 기업 자체 기술 자료에 근거한 통합된 사례 관리와 생산성 도구, 자율 에이전트를 이용해 서비스를 효율적으로 확장할 수 있습니다.
원격 작업자용으로 최고의 평가를 받은 솔루션은 Slack 또는 Teams와 같은 기존 디지털 업무 공간에서 직원을 만나는 데 중점을 두면서 원활하고 현실성 있는 지원을 할 수 있게 에이전트 기반 AI를 활용합니다. 모든 관련된 HR 정보를 한곳에 모아서 마찰을 줄이고 원격 직원의 사용 편의성을 높입니다.
핵심 기능으로 에이전트 기반 AI와 온보딩과 같은 공통된 직원 워크플로 자동화, 인적 자본 관리 시스템과의 원활한 통합, HR 담당자와 팀 리더 모두에게 분석과 트렌드를 명확하게 보여주는 대시보드를 포함합니다. 팀이 이미 사용 중인 도구와의 통합으로 참여를 어색하지 않고 자연스럽게 느껴지도록 도와줍니다. AI 도구를 추가하면 사례를 요약하고 놓칠 수도 있는 신호를 볼 수 있고 조직 수준에서 참여 인사이트를 더 많이 실행할 수 있습니다.
